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东升木门厂讲解木门导购员必需知道的销售技巧

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时间:2020/6/23 5:50:38

作为销售不管是在哪一个行业里面,我觉得销售不单单是推销产品,而是让客户对你这个人产生信任,从而对你的产品感兴趣,销售人员要想做好销售,要先做人,后做事。对于针对家装的木门销售员来说,每一个客户代表的是一个家庭,要想成单,除了做人以外,也需要技巧和方法。

东升木门厂讲解木门导购员必需知道的销售技巧

1、我们在顾客面前展示一套产品的时候,自己要有一个步骤——先讲什么,再讲什么。自己要有一个程序,引导顾客。没有销售经验的销售人员,是顾客问到哪里就说到哪里,想到哪里说到哪里,顾客听进去乱糟糟。


2、顾客问一句回答一句,过分被动或话讲得太多,顾客很麻木。有一些状态很好的销售人员因为他状态太好了,控制不住自己,铺天盖地、腾云驾雾、口若悬河,顾客听得头都大了,产品卖不出去。


3、在介绍产品之前我们要拉近什么?顾客的信任。没有感染力,激发不起顾客兴趣。感染力就是状态,状态好的人感染力很强。哪怕顾客前天晚上在家里和老婆吵架,顾客来到你专卖店你也是阳光满面,他会感觉到你的感染力,把自己的情绪感染到他身上,他兴奋了,就很容易作出决定。


4、只是在推销,而不是双向沟通。双向沟通就是和顾客聊天一样,有问有答,有聊木门,有聊小孩,有聊工作,有聊生活,跟朋友交流的方式用在工作中就好了,不要太过热情,急于求成。


5、不要一开始就谈价格。

“你好,先生,这个门3500元。”问,“这个木皮好不好?”答:“这不是木皮的,而是科技皮。”问:“这个木皮怎么样?”答:“我们是导购员,怎么会知道这个。”顾客不是认为价格贵,而是觉得值不值。在顾客没有认识到你产品的价值之前不要把价格告诉他。换而言之,首先把顾客的心理预期提高,让他以为这个产品好值钱、好值钱,结果报出价格的时候很便宜。比如他认为这个价格5000块,最后他认为3500块就可以买走,他就认为这个产品非常好。


6、不了解顾客的想法就介绍产品。你有300平方米的专卖店,摆了几十个产品,顾客从门口进来就看呀、摸呀,销售人员走过去跟他说这个产品怎么怎么样,把产品的组合、价格说完,3分钟过去了。又走到隔壁,销售人员又开始讲材料、价格、组合、环保,又是3分钟过去了,顾客点点头又去到另一个地方,书房介绍完3分钟,卧室介绍完3分钟,再去另外一个卧室3分钟,再去客厅3分钟。这个顾客很耐心,他很想听你说,一个小时过后这位顾客说:“我想买一个低柜”。这样多浪费时间,有没有问他想买什么,根据他的需求来介绍就好了。

东升木门厂讲解木门导购员必需知道的销售技巧

7、如果有的顾客担心你的产品不环保,会销售的人会说:“先生,我了解你的想法,也有很多顾客跟你有一样的想法,他们一开始也担心环保的问题,但是用过以后很放心。你说的有味,有味的产品并不代表不环保,比如一根筷子上刷上漆以后还有味道,这不代表它不环保,何况是木门。但如果味道比较刺鼻的话,他肯定不环保。”然后继续告诉他,“先生,我们的产品在本地区已经卖了八年,这里有千千万万的人在使用我们的产品,木门厂家从来没有人因为环保的问题而投诉我们。”听到这里,顾客会打消疑虑。你说“我们的产品很环保,我们的环保一定没有问题的。”这肯定不行。


8、不懂得特别强调自己的优势。首先我们了解自己的优势是什么,然后在顾客的面前反复的强调。有一次我去买衣服,小小的一件衣服要卖一百多块钱,而且一点折扣都不打。但是我很喜欢它的款式,我跟他讨价还价。他说:“先生,我们是国际品牌,原装进口,不打折。”我说:“打九折吧。”他说:“先生,我们这是国际品牌,原装进口。”我说:“打个会员价吧。”他说:“先生,你不是会员,我们是国际品牌,原装进口。”他反复强调。


9、不擅长塑造产品的价值。塑造价值其实就是成交的技巧,让客户体验到他想要的感觉。有些暴发户想要什么感觉?(回答:尊贵)让人看得起,有人捧他,很华丽。所以,在介绍的时候知道他有这个心理,你就给他这样的感觉,把它描述出来,让他听起来很兴奋。


10、纠缠于讨价还价之中并轻易作出让步。如果顾客要求你给他一个条件,比方说:“你给我八五折,我就买。”不要轻易地给他让步,你要提出一个条件,“如果八五折给你的话,你是付订金或者付全款?”如果他给你付订金或者全款,你再给他申请。     http://www.scmmdoor.com/

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